Inovação e Acessibilidade no Setor Financeiro: Caminhos para a Inclusão

Ontem no meu AXSChat podcast, eu, Neil e Debra tivemos o prazer de receber três convidados incríveis: Kathryn Townsend, Emily Baum e Mark Horrocks. Durante a conversa, explorámos temas essenciais relacionados com a inclusão de pessoas com deficiência no setor financeiro no Reino Unido, em particular no segmento de FinTech.

Kathryn Townsend, que ocupa o cargo de chefe de acessibilidade e vulnerabilidade do cliente na Nationwide, partilhou a sua paixão pela acessibilidade no setor bancário e destacou o papel fundamental que desempenha como embaixadora do governo para a inclusão de pessoas com deficiência. Um ponto importante que Kathryn mencionou foi a importância de garantir que a comunicação seja acessível para pessoas surdas, considerando que a língua gestual é o seu primeiro idioma.

A conversa também abordou o Project Nemo, que se foca na inclusão de pessoas com dificuldades de aprendizagem no setor de FinTech. Emily Baum partilhou a sua experiência como mãe de uma jovem com paralisia cerebral e autismo, o que lhe deu uma visão única sobre os desafios enfrentados por pessoas com deficiências de aprendizagem no acesso a serviços financeiros.

Mark Horrocks também trouxe uma perspetiva valiosa, relatando a sua experiência pessoal como pai de um jovem com síndrome de Down. Ele destacou a importância de criar soluções que permitam uma vida financeira mais independente para estas pessoas.

O Project Nemo já está a causar impacto positivo, especialmente com a organização do FinTech Fringe Innovation Challenge. Este desafio visa encorajar fintechs a criarem soluções inovadoras para pessoas com dificuldades de aprendizagem, promovendo um ambiente onde a tecnologia e a inclusão caminham lado a lado. Foi um episódio repleto de insights valiosos e de partilhas emocionantes, que reforçam a importância da inclusão de todas as pessoas no acesso aos serviços financeiros.

Continuaremos a seguir e a apoiar o progresso do Project Nemo e outras iniciativas semelhantes. Fiquem atentos para mais atualizações!